Reclamar dos problemas de São Paulo é fácil. Tornar a nossa cidade melhor também é, mas depende de todos nós. Depende das atitudes que tomamos, e principalmente de uma mudança de postura vinda de todos.
O serviço de entregas por bicicleta oferecido pela Giro vai além do discurso ecológico da sustentabilidade. Ele também é eficiente. Emissão zero de poluentes, mas sem deixar de lado a agilidade.
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sábado, 10 de setembro de 2011
segunda-feira, 22 de agosto de 2011
adesivo de parede estraga a pintura?
essa é uma pergunta que muita gente se faz, quando pensa em colocar adesivo na parede.
aqui em casa eu tive duas experiências, com adesivos de marcas diferentes, colados em cômodos diferentes e que, embora pintados com a mesma tinta e na mesma época, apresentavam condições bem diversas.
a parede do quarto, que ficava colado a um banheiro, apresentava umidade e estava até com algumas bolhas. quando tirei o adesivo a tinta veio junto. confesso, entretanto, que nem tive cuidado, já que a intenção era mesmo eliminar a umidade da parede e repintá-la.
já a parede da sala não tinha nenhuma umidade. eu só removi o adesivo porque comprei um armário e tive de colocá-lo naquela parede. aí ficou esquisito, porque o adesivo ficou metade encoberto, metade aparente.
olha, a remoção foi difícil, bem difícil! usei duas ferramentas: unhas e espátula de cutícula, daquelas de aço. a espátula saiu incólume, mas as unhas...
a pintura ficou perfeitinha, não precisou de nenhum reparo.
então, respondendo à minha pergunta, eu digo: depende. depende das condições da parede, da marca do adesivo, da maneira como ele é removido, até da forma como ele é colado.
aqui em casa eu tive duas experiências, com adesivos de marcas diferentes, colados em cômodos diferentes e que, embora pintados com a mesma tinta e na mesma época, apresentavam condições bem diversas.
a parede do quarto, que ficava colado a um banheiro, apresentava umidade e estava até com algumas bolhas. quando tirei o adesivo a tinta veio junto. confesso, entretanto, que nem tive cuidado, já que a intenção era mesmo eliminar a umidade da parede e repintá-la.
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| os desenhos eram bem grandes |
já a parede da sala não tinha nenhuma umidade. eu só removi o adesivo porque comprei um armário e tive de colocá-lo naquela parede. aí ficou esquisito, porque o adesivo ficou metade encoberto, metade aparente.
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| nesse, os desenhos eram bem miúdos, com muitos detalhes |
olha, a remoção foi difícil, bem difícil! usei duas ferramentas: unhas e espátula de cutícula, daquelas de aço. a espátula saiu incólume, mas as unhas...
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| no final deixei esses 3 passarinhos, como se tivessem acabado de sugar o néctar das flores que sempre estão no vaso aí em baixo. |
a pintura ficou perfeitinha, não precisou de nenhum reparo.
então, respondendo à minha pergunta, eu digo: depende. depende das condições da parede, da marca do adesivo, da maneira como ele é removido, até da forma como ele é colado.
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| sobraram 2 passarinhos escondidos atrás do armário. |
sexta-feira, 11 de fevereiro de 2011
berry lemonade
na lanchonete saint louis, a preferido do meu neto, servem uma bebida maravilhosa chamada berry lemonade, feita com limão siciliano e framboesas.
é super refrescante e gostosa, além de linda! aprendemos a fazer e virou mania aqui em casa.
BERRY LEMONADE
para um copo grande
1 limão siciliano com casca, cortado em rodelas
6 framboesas frescas ou congeladas
açúcar ou adocante
água gelada
gelo
colocar o limão e as framboesas no copo e socar (como caipirinha).
acrescentar açúcar ou adoçante e gelo e completar com água.
obs: pode ser feita também com só com o limão espremido e depois batido no liquidificador com água, framboesa e gelo. já fiz, também, com polpa de framboesa, na falta da fruta fresca ou congelada.
segunda-feira, 7 de fevereiro de 2011
colônia rastro
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| essa embalagem da esquerda, toda trabalhadinha eu não conheci - e não gostei -, deve ter sido a primeira. (imagem daqui) |
quando eu era adolescente e até depois disso, sempre adorei e usei a colônia rastro, de aparício.
o cheirinho fresco de banho parece que acompanhava a gente o dia todo, era muito gostoso.
a embalagem, então, era um luxo, lembrava aqueles vidros antigos de farmácia! tenho até hoje 2 delas: uma com tampa de vidro e outra com tampa prateada, de rosca (gosto de guardar vidros bonitos, é mania).
tempos atrás vi que foi relançado, pela hypermarcas, o desodorante, primeiro em spray e depois em aerossol, e logo comprei.
e não é que dia desses, passeando pelo site da ultrafarma, achei a colônia? comprei na hora e fiquei ansiosa, esperando a entrega!
uma pena que o frasco não tem um pingo de charme, não é nem remotamente parecido com os antigos, mas o cheirinho é o mesmo... fresquinho, fresquinho!
adorei!!!
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| fala a verdade: o antigo era muito mais charmoso, né? |
segunda-feira, 9 de agosto de 2010
inhotim
eu já fui a belo horizonte outras vezes, pq tenho uma cunhada que mora lá. mas no feriado de 9 de julho um casal amigo sugeriu que fôssemos a turismo, com o objetivo principal de conhecer inhotim.
nós embarcaríamos num vôo da tam na quinta-feira à noite em congonhas, e os nossos amigos sairiam de viracopos, pela gol, mais ou menos no mesmo horário.
de manhã minha amiga descobriu que tinha feito alguma besteira com a compra online, e que a transação não tinha sido completada. resultado: não tinha passagens e, se quisesse viajar pela gol ou pela tam, teria de pagar o quádruplo do preço que teria pago inicialmente - a passagem dela era promocional.
achou, então, um vôo da azul, no sábado bem cedinho, com um preço bem legal, e com a volta também a preço promocional. ela ficaria só 2 dias em belo horizonte, mas quis ir mesmo assim. o site da empresa estava um pouco instável, mas ela conseguiu comprar os 2 bilhetes.
poucos minutos depois recebeu e-mail confirmando a compra de quatro passagens! ligou lá, explicou o ocorrido e pediu o cancelamento de duas.
à noite, quando eu já tinha embarcado, ela resolveu fazer o check-in pela internet, e constatou o quê?? que não tinha nenhuma passagem em nome dela ou do marido!!! a infeliz da atendente havia cancelado todas! ela rodou a baiana, mas não teve jeito, não tinha mais nenhum lugar naquele vôo, só mais tarde, e aí já não valia mais a pena.
enquanto isso eu já estava lá, brigando com a vivo pq nem o meu celular nem o do marido funcionavam - descobri depois que a vivo minas gerais utiliza uma tecnologia incompatível com nossos pobres aparelhos, que não são quadriband :(
nós tinhamos planejado alugar um carro e visitar inhotim na sexta-feira, mas, como acabamos ficando sozinhos, mudamos de idéia e fomos no sábado, usando um ônibus que sai da rodoviária às 10 horas e retorna às 16 horas.
gente, o lugar é simplesmente ma-r-a-vi-lho-so! imaginem o paraiso, tirem os anjinhos, as harpas, os sanduíches de phihadelfia e outras frescuras. é inhotim.
vegetação exuberante, paisagismo perfeito - dedo de burle marx - silêncio na medida certa, limpeza invejável, confortáveis bancos talhados em imensos troncos de árvores, tudo lá te convida a ficar em paz, a andar devagar, a contemplar, simplesmente contemplar...
além de jardim botânico, inhotim é um museu de arte contemporânea. existem obras expostas a céu aberto, e outras em diversas galerias espalhadas pelo parque.
nós optamos por começar a visita pelo "lado errado" e deixamos de visitar as galerias que, segundo nos disseram, eram as mais interessantes.
vou confessar que nem eu nem o marido somos amantes dessa arte contemporânea que necessita de muita explicação do autor ou dos experts pra ser entendida. gostamos mais daquela arte que, ou representa alguma coisa, claramente, ou é bonita aos olhos. ponto.
não conseguimos ver beleza nenhuma em um barco de cabeça pra baixo, sustentado por algo que parece ser varas de pesca. marido ficou procurando explicação pra aquilo, e até achou uma bem engraçada! depois uma amiga (de são paulo/itu que a gente encontrou perdida por lá) nos disse que uma monitora explicou que aquele barco é feito de um mogno já extinto, e que o artista pretendeu fazer dele a representação de uma árvore :/
bom, mas pra quem gosta é um prato cheio, cheíssimo! artistas consagrados tem lá suas obras expostas - adriana varejão, cildo meireles, hélio oiticica, vik muniz, tunga, e por aí vai...
o restaurante tem uma comida deliciosa mas, se você não for cedo, precisa fazer reserva. muito bom comer olhando o verde em volta!
inhotim é um lugar pra ir uma, duas, várias vezes, até conhecer de cor todos os caminhos. eu voltarei, com certeza!
sábado, 17 de julho de 2010
o médico está atrasado? que ótimo!!
outro dia fui a um médico acompanhando o marido e tive uma grata surpresa: nas mesinhas havia uma série de livros de fotos diversas. alguns de animais, dois da cidade de são paulo na primeira metade do século passado, alguns belíssimos de gravuras japonesas e alguns infantis.
isso, porém, é uma exceção. na maioria das salas de espera o que existe são revistas de fofocas sobre artistas de cinema e TV e aquelas semanais de meses atrás, às vezes até sem capa. as primeiras não me interessam muito porque não acompanho novelas e não conheço metade do povo que aparece nelas; as outras porque estão desatualizadas.
mas agora, como diz aquela propaganda, meus problemas acabaram!!
comprei um livrinho chamado mandalas de bolso, e uma caixa de lápis de cor com 36, coloquei tudo num saquinho, taquei na bolsa e pronto! o livro, no formato 14x14 cm, tem 46 desenhos (mandalas) para colorir, e é feito em papel tipo cartolina, o que facilita pintá-lo sem apoio.
chego no consultório do médico, saco do meu "equipamento" e me esqueço do mundo. médico atrasou? nem ligo! pra dizer a verdade, quando a secretária me chama dá até vontade de pedir pra esperar um pouquinho, pra eu terminar de colorir um pedacinho...
é uma delícia escolher as cores e pintar os espaços tão pequenos! já estou pensando até em comprar uma caixa com 48 cores.
aliás, observei que os lápis de agora são muito mais macios e gostosos de usar do que os de quando eu era criança. naquele tempo (disse jesus aos seus discípulos) parece que não deslizavam tão bem, e deixavam um pouco de resíduos, sem contar que a ponta também quebrava mais fácil. e as cores então? na minha caixinha tem até prateado e dourado!
só preciso tomar cuidado, pq outro dia, no consultório da ginecologista, deixei cair todos os lápis no chão. além do barulhão - o piso é de laminado - fui obrigada a afastar um dos sofás modulados para resgatar um deles. maior mico!
colorida em duas esperas de consultas médicas (falta terminar)
essa foi a primeira. sentei a bunda na cadeira, em casa mesmo, e não levantei até acabar.
está só começada, mas já, já, eu acabo!
quinta-feira, 3 de junho de 2010
el claustro - buenos aires
detesto comer em lugares barulhentos, com música alta, onde não se ouve nem a música, nem a conversa de quem está ao seu lado. meu marido então, abomina! é capaz de nem sair de casa, só pra não passar raiva.
pois bem. em buenos aires há um restaurante muito interessante, onde as pessoas parecem ter medo de falar alto, o que resulta num ambiente calmo, quase religioso.
e religioso não é um adjetivo exagerado, já que ele funciona dentro de um antigo monastério, o de santa catalina de siena.
o prédio, que é monumento histórico nacional, está localizado bem no centro de buenos aires (ou microcentro, como dizem eles), na calle san martín, 705.
foi construído na primeira metade do século XVIII, e abrigava 40 religiosas em igual número de celas. ao lado do monastério, no mesmo edifício, ergueu-se a igreja de mesmo nome.
as monjas se mudaram de lá em 1974, e em 2000 teve início o processo de restauração do prédio, que atualmente pertende ao arcebispado de buenos aires.
uma placa de vidro quase invisível para os transeuntes, fincada defronte à igreja e separada alguns metros da calçada, avisa a quem atravessar o portão - sim, tem um portão separando a igreja da rua - que lá funciona, só para o almoço, o restaurante el claustro.
depois de atravessar alguns corredores e um pátio arborizado - onde também se pode almoçar - chega-se ao restaurante.
as mesas se espalham pelo que devem ter sido celas de monjas. as paredes, com janelas baixas, têm mais de meio metro de espessura.
ao ler o cardápio, a primeira surpresa: o menu não tem nada de religioso. alguns pratos não tem nome, mas descrição da composição. dão água na boca e fica difícil escolher.
quando chegam os pratos, a segunda surpresa: são bonitos, muito bem trabalhados. quando fui lá pela primeira vez, meu filho, que não come quase nada, pediu bife e batatas - que não constam do cardápio - e levou um susto quando recebeu um prato que tinha até flor na decoração!
a terceira e mais grata surpresa vem aos poucos, na medida em que se vai saboreando a comida. é gostosa, muito gostosa!!
olha só o que nós comemos, por 268 pesos:
plato de variedad de quesos, tostadas de campo frotado con ajo y tomate con mezcla de hojas en aliño de aceto e hierbas
pois bem. em buenos aires há um restaurante muito interessante, onde as pessoas parecem ter medo de falar alto, o que resulta num ambiente calmo, quase religioso.
e religioso não é um adjetivo exagerado, já que ele funciona dentro de um antigo monastério, o de santa catalina de siena.
o prédio, que é monumento histórico nacional, está localizado bem no centro de buenos aires (ou microcentro, como dizem eles), na calle san martín, 705.
foi construído na primeira metade do século XVIII, e abrigava 40 religiosas em igual número de celas. ao lado do monastério, no mesmo edifício, ergueu-se a igreja de mesmo nome.
as monjas se mudaram de lá em 1974, e em 2000 teve início o processo de restauração do prédio, que atualmente pertende ao arcebispado de buenos aires.
uma placa de vidro quase invisível para os transeuntes, fincada defronte à igreja e separada alguns metros da calçada, avisa a quem atravessar o portão - sim, tem um portão separando a igreja da rua - que lá funciona, só para o almoço, o restaurante el claustro.
depois de atravessar alguns corredores e um pátio arborizado - onde também se pode almoçar - chega-se ao restaurante.
as mesas se espalham pelo que devem ter sido celas de monjas. as paredes, com janelas baixas, têm mais de meio metro de espessura.
ao ler o cardápio, a primeira surpresa: o menu não tem nada de religioso. alguns pratos não tem nome, mas descrição da composição. dão água na boca e fica difícil escolher.
quando chegam os pratos, a segunda surpresa: são bonitos, muito bem trabalhados. quando fui lá pela primeira vez, meu filho, que não come quase nada, pediu bife e batatas - que não constam do cardápio - e levou um susto quando recebeu um prato que tinha até flor na decoração!
a terceira e mais grata surpresa vem aos poucos, na medida em que se vai saboreando a comida. é gostosa, muito gostosa!!
olha só o que nós comemos, por 268 pesos:
terrina de verduras mediterráneas con ajo confitado y chipirones
plato de variedad de quesos, tostadas de campo frotado con ajo y tomate con mezcla de hojas en aliño de aceto e hierbas
entrecote de ternera con crostas de especias, hongos cocidos a la mediterránea, puré rustico de puerro y vegetales salteados
nuestro grill con puré
lasagna de vegetales gratinada con crema de variedad de quesos (minha irmã disse que a massa era divina, macia como a de panqueca)
cheesecake de mango con frutos rojos
brochete de frutas
brownie sobre mousse de chocolate, shot de shambayon y helado
terça-feira, 22 de dezembro de 2009
pra que todo esse estardalhaço?
respondendo à pergunta de uma leitora (e de outros que podem estar se perguntando a mesma coisa) sobre o motivo do meu estardalhaço sobre o problema que eu tive com o boticário, tenho a dizer que:
- meu direito de consumidora foi ofendido no instante em que deixaram de me informar a razão pela qual se recusaram a me vender um produto;
- sempre que meus direitos forem violados vou gritar e recorrer a todos os meios de que disponho. sempre fui assim e não seria agora que deixaria de sê-lo;
- esse blog é meu, e aqui falo o que eu quero, de quem eu quero. se alguém não gostar, basta não ler. não saio pela blogosfera procurando leitores, nem prometo nada para segurá-los comigo.
é isso. não sei se volto aqui aqui antes do natal, então, FELIZ NATAL!!!!!
- meu direito de consumidora foi ofendido no instante em que deixaram de me informar a razão pela qual se recusaram a me vender um produto;
- sempre que meus direitos forem violados vou gritar e recorrer a todos os meios de que disponho. sempre fui assim e não seria agora que deixaria de sê-lo;
- esse blog é meu, e aqui falo o que eu quero, de quem eu quero. se alguém não gostar, basta não ler. não saio pela blogosfera procurando leitores, nem prometo nada para segurá-los comigo.
é isso. não sei se volto aqui aqui antes do natal, então, FELIZ NATAL!!!!!
sexta-feira, 18 de dezembro de 2009
boticário nunca mais: mais um capítulo
terça-feira, 15 de dezembro de 2009
boticário nunca mais: novos capítulos
vejam só o desenrolar ridículo da minha compra (cancelada) no boticário:
depois que recebi o e-mail deles, escrevi para o serviço de atendimento ao cliente explicando tudinho e solicitando esclarecimentos sobre o tal "motivo impeditivo", e para o jornal "folha de são paulo", relatando os fatos.
no dia seguinte recebi a seguinte resposta (assassinando o português, por sinal):
"Boa tarde!
Para verificar o cancelamento de seu pedido Fátima, solicitamos que
entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito,
considerando que tais procedimentos não são feitos pelo O Boticário e
sim pela própria administradora de cartões.
Lembrando que somente o titular da conta terá acesso a essas
informações.
Esperamos sua compreensão. "
fiquei furiosa, pq eles sabiam (e eu tinha escrito no e-mail) que a administradora do cartão havia autorizado o pagamento; mesmo assim liguei na visa e confirmei o horário e número de autorização - aproveitei e vi que o boticário ainda não tinha providenciado o cancelamento do pagamento, embora a compra já constasse como cancelada no site deles.
mandei novo e-mail no dia 10/12 sugerindo que eles lessem as mensagens antes de dar respostas estapafúrdias como aquelas e alertando para o fato de o débito não ter sido cancelado.
ontem à noite (14) recebi e-mail com cópia fiel daquele primeiro, no qual informavam a existência de motivos impeditivos e o cancelamento da compra:
"Olá, Fatima!
Mesmo em caso de confirmação de pagamento pela administradora de
cartões, O Boticário realiza uma série de análises cadastrais (conf
irmação dos itens do pedido, conferência dos dados cadastrais, liberação por parte da administradora do cartão, verificação quanto
à restrição de crédito, entre outras), conforme informação
disponibilizada no site da loja virtual -
www.boticario.com.br/lojavirtual , bastando acessar o link *Perguntas
Freqüentes* e depois clicar em *Pedido*.
Tal procedimento é adotado por diversas empresas que também operam via
loja virtual, como prática para trazer mais segurança aos seus clientes.
Com relação ao pedido 236606, a análise cadastral constatou um motivo
impeditivo para que a referida venda pudesse ser finalizada. "
escrevi de novo prá eles, perguntando se estavam de brincadeira comigo!!
hoje estava aqui pensando no que fazer, quando recebi um telefonema. uma moça de voz doce queria resolver o problema que motivou meus e-mails, minha carta à "folha de são paulo" (ahá!!) e meu post no blog (ahá de novo!!).
ela repetiu a lenga-lenga transcrita aí em cima e disse que não tinha como informar, objetivamente, um "motivo impeditivo", pq fazem uma análise que resulta num escore, e foi nesse escore que eu não fui aprovada. fiquei aqui pensando nos dados que eu forneci e que poderiam ter entrado nessa análise: nome, endereço com cep, rg e cpf e data de nascimento. será que usam numerologia? ou será que pessoas com nomes grandes como o meu (40 letras) são reprovadas? cep com número impar é rejeitado? rg abaixo de 10.000.000 eles não aceitam? ah, já sei! nasci no dia 13, e eles são supersticiosos! só pode ser isso!!!
disse também que esse é um procedimento adotado pela maioria das empresas que atuam no comércio virtual, como forma de preservar o cliente. eu disse a ela que havia outras maneiras de me preservar, sem recusar minha compra.
já há muitos anos sou uma consumidora virtual, só vou a lojas físicas pra comprar produtos que preciso experimentar (roupas, sapatos) ou pra fazer supermercado, o resto é só online, e com cartão de crédito.
sou cliente do submarino, americanas, extra, shoptime, fast shop, wal mart, fnac, saraiva, cultura, ultrafarma, farmadelivery, natura, tam, gol, comprafácil, só pra citar algumas...
nunca, nunquinha, fiquei sabendo dessa prática - ou pelo menos nunca fui reprovada por nenhuma delas.
afirmou, ainda, que o boticário é uma empresa comprometida com o cliente, ao que eu retruquei que a preocupação deve se traduzir em ações, não apenas em intenções, e que o exemplo que eu estava tendo era exatamento do contrário, pois, se eu não tivesse apelado para um jornal de grande circulação, minha reclamação teria se perdido no cipoal de e-mails que não merecem nem mesmo uma leitura por alguém que compreenda um texto, e continuaria recebendo respostas estúpidas ad eternum. sim, pq pelo visto o pessoal do atendimento ao cliente é semi-analfabeto: conhece as letras, sabe que formam palavras mas não sabe o que significam, tampouco o que várias delas numa frase querem dizer!
pediu desculpas e disse que eu poderia fazer a compra com o mesmo cartão de crédito - como a empresa é magnânima! agradeci, mas disse que o título desse e do post anterior é muito, muito sério, e que jamais voltarei a comprar um produtos deles, e que se ganhar algum jogarei fora. esclareci - mais uma vez - que eu só queria saber o motivo de não me aceitarem como cliente, coisa que ela não conseguiu fazer...
resumo da ópera: continuo sem saber pq não tenho perfil para comprar produtos no valor de míseros R$ 53,00 na loja virtual do boticário, pagando com um cartão de crédito aprovado!!
depois que recebi o e-mail deles, escrevi para o serviço de atendimento ao cliente explicando tudinho e solicitando esclarecimentos sobre o tal "motivo impeditivo", e para o jornal "folha de são paulo", relatando os fatos.
no dia seguinte recebi a seguinte resposta (assassinando o português, por sinal):
"Boa tarde!
Para verificar o cancelamento de seu pedido Fátima, solicitamos que
entre em contato com a administradora do seu cartão de crédito,
considerando que tais procedimentos não são feitos pelo O Boticário e
sim pela própria administradora de cartões.
Lembrando que somente o titular da conta terá acesso a essas
informações.
Esperamos sua compreensão. "
fiquei furiosa, pq eles sabiam (e eu tinha escrito no e-mail) que a administradora do cartão havia autorizado o pagamento; mesmo assim liguei na visa e confirmei o horário e número de autorização - aproveitei e vi que o boticário ainda não tinha providenciado o cancelamento do pagamento, embora a compra já constasse como cancelada no site deles.
mandei novo e-mail no dia 10/12 sugerindo que eles lessem as mensagens antes de dar respostas estapafúrdias como aquelas e alertando para o fato de o débito não ter sido cancelado.
ontem à noite (14) recebi e-mail com cópia fiel daquele primeiro, no qual informavam a existência de motivos impeditivos e o cancelamento da compra:
"Olá, Fatima!
Mesmo em caso de confirmação de pagamento pela administradora de
cartões, O Boticário realiza uma série de análises cadastrais (conf
irmação dos itens do pedido, conferência dos dados cadastrais, liberação por parte da administradora do cartão, verificação quanto
à restrição de crédito, entre outras), conforme informação
disponibilizada no site da loja virtual -
www.boticario.com.br/
Freqüentes* e depois clicar em *Pedido*.
Tal procedimento é adotado por diversas empresas que também operam via
loja virtual, como prática para trazer mais segurança aos seus clientes.
Com relação ao pedido 236606, a análise cadastral constatou um motivo
impeditivo para que a referida venda pudesse ser finalizada. "
escrevi de novo prá eles, perguntando se estavam de brincadeira comigo!!
hoje estava aqui pensando no que fazer, quando recebi um telefonema. uma moça de voz doce queria resolver o problema que motivou meus e-mails, minha carta à "folha de são paulo" (ahá!!) e meu post no blog (ahá de novo!!).
ela repetiu a lenga-lenga transcrita aí em cima e disse que não tinha como informar, objetivamente, um "motivo impeditivo", pq fazem uma análise que resulta num escore, e foi nesse escore que eu não fui aprovada. fiquei aqui pensando nos dados que eu forneci e que poderiam ter entrado nessa análise: nome, endereço com cep, rg e cpf e data de nascimento. será que usam numerologia? ou será que pessoas com nomes grandes como o meu (40 letras) são reprovadas? cep com número impar é rejeitado? rg abaixo de 10.000.000 eles não aceitam? ah, já sei! nasci no dia 13, e eles são supersticiosos! só pode ser isso!!!
disse também que esse é um procedimento adotado pela maioria das empresas que atuam no comércio virtual, como forma de preservar o cliente. eu disse a ela que havia outras maneiras de me preservar, sem recusar minha compra.
já há muitos anos sou uma consumidora virtual, só vou a lojas físicas pra comprar produtos que preciso experimentar (roupas, sapatos) ou pra fazer supermercado, o resto é só online, e com cartão de crédito.
sou cliente do submarino, americanas, extra, shoptime, fast shop, wal mart, fnac, saraiva, cultura, ultrafarma, farmadelivery, natura, tam, gol, comprafácil, só pra citar algumas...
nunca, nunquinha, fiquei sabendo dessa prática - ou pelo menos nunca fui reprovada por nenhuma delas.
afirmou, ainda, que o boticário é uma empresa comprometida com o cliente, ao que eu retruquei que a preocupação deve se traduzir em ações, não apenas em intenções, e que o exemplo que eu estava tendo era exatamento do contrário, pois, se eu não tivesse apelado para um jornal de grande circulação, minha reclamação teria se perdido no cipoal de e-mails que não merecem nem mesmo uma leitura por alguém que compreenda um texto, e continuaria recebendo respostas estúpidas ad eternum. sim, pq pelo visto o pessoal do atendimento ao cliente é semi-analfabeto: conhece as letras, sabe que formam palavras mas não sabe o que significam, tampouco o que várias delas numa frase querem dizer!
pediu desculpas e disse que eu poderia fazer a compra com o mesmo cartão de crédito - como a empresa é magnânima! agradeci, mas disse que o título desse e do post anterior é muito, muito sério, e que jamais voltarei a comprar um produtos deles, e que se ganhar algum jogarei fora. esclareci - mais uma vez - que eu só queria saber o motivo de não me aceitarem como cliente, coisa que ela não conseguiu fazer...
resumo da ópera: continuo sem saber pq não tenho perfil para comprar produtos no valor de míseros R$ 53,00 na loja virtual do boticário, pagando com um cartão de crédito aprovado!!
quinta-feira, 10 de dezembro de 2009
boticário, nunca mais!!!
não costumo usar produtos do boticário, nem comprar prá presentear. no entanto, como minha irmã sugeriu que eu desse de presente de natal pro meu cunhado umas coisinhas de lá, entrei na loja virtual e comprei - detesto comprar em lojas físicas, faço o que é possível no comércio virtual.
na primeira tentativa de compra, depois de fazer meu cadastro, digitar todos os dados do cartão de crédito e esperar vários minutos, surgiu uma mensagem de "tente mais tarde".
na segunda tentativa a compra foi concluída e recebi e-mail de confirmação.
na mesma data, no site da loja, constava, em acompanhamento do pedido, que o pagamento havia sido autorizado.
dois dias depois recebi outro e-mail explicando que, apesar de a administradora do meu cartão de crédito ter autorizado o pagamento, "a análise cadastral (do boticário) constatou um motivo impeditivo para que a referida venda pudesse ser finalizada". sugeriam, "para possibilitar o recebimento do pedido", que eu realizasse a compra por boleto bancário. terminavam esclarecendo que já haviam "solicitado o imediato cancelamento da cobrança e/ou estorno do débito".
liguei imediatamente para o atendimento ao cliente para saber o que havia acontecido, já que não tenho restrições cadastrais - e, mesmo que tivesse, isso não seria motivo impeditivo, já que a administradora havia autorizado o pagamento.
estão sentados? não? então sentem, eu espero.
a gentil moçoila que me atendeu - e que nada mais faz do que gerundiar o que a empresa manda - repetiu o que estava escrito no e-mail, como se eu fosse uma analfabeta, e disse que não podia me dizer qual era o tal motivo impeditivo, pois eram normas da empresa.
fui olhar o site e está lá: pedido cancelado.
em outras palavras: o boticário se recusou a me vender produtos no valor de ridículos R$ 53,00, e não me explicou o motivo!
simplesmente disse que não vende, e pronto! simples assim!!!
gente, eu só faço compras com cartão de crédito, de qualquer valor, muuuuuuito maior e muito menor que esse.
por que raios vem essa merda dessa empresa e resolve que não vai me vender? e quem são eles pra achar que podem me fazer uma restrição cadastral sem explicar o motivo?
estou escrevendo para o jornal "folha de são paulo" e para o procon.
e vou falar pra todo mundo que eu conheço: BOTICÁRIO NUNCA MAIS!!!!!!!
na primeira tentativa de compra, depois de fazer meu cadastro, digitar todos os dados do cartão de crédito e esperar vários minutos, surgiu uma mensagem de "tente mais tarde".
na segunda tentativa a compra foi concluída e recebi e-mail de confirmação.
na mesma data, no site da loja, constava, em acompanhamento do pedido, que o pagamento havia sido autorizado.
dois dias depois recebi outro e-mail explicando que, apesar de a administradora do meu cartão de crédito ter autorizado o pagamento, "a análise cadastral (do boticário) constatou um motivo impeditivo para que a referida venda pudesse ser finalizada". sugeriam, "para possibilitar o recebimento do pedido", que eu realizasse a compra por boleto bancário. terminavam esclarecendo que já haviam "solicitado o imediato cancelamento da cobrança e/ou estorno do débito".
liguei imediatamente para o atendimento ao cliente para saber o que havia acontecido, já que não tenho restrições cadastrais - e, mesmo que tivesse, isso não seria motivo impeditivo, já que a administradora havia autorizado o pagamento.
estão sentados? não? então sentem, eu espero.
a gentil moçoila que me atendeu - e que nada mais faz do que gerundiar o que a empresa manda - repetiu o que estava escrito no e-mail, como se eu fosse uma analfabeta, e disse que não podia me dizer qual era o tal motivo impeditivo, pois eram normas da empresa.
fui olhar o site e está lá: pedido cancelado.
em outras palavras: o boticário se recusou a me vender produtos no valor de ridículos R$ 53,00, e não me explicou o motivo!
simplesmente disse que não vende, e pronto! simples assim!!!
gente, eu só faço compras com cartão de crédito, de qualquer valor, muuuuuuito maior e muito menor que esse.
por que raios vem essa merda dessa empresa e resolve que não vai me vender? e quem são eles pra achar que podem me fazer uma restrição cadastral sem explicar o motivo?
estou escrevendo para o jornal "folha de são paulo" e para o procon.
e vou falar pra todo mundo que eu conheço: BOTICÁRIO NUNCA MAIS!!!!!!!
quarta-feira, 9 de dezembro de 2009
cerzido invisível mesmo!
o marido fez um buraco - deve ter encostado num prego ou em alguma cerca, quem sabe? - na manga de um blazer azul escuro quase novo. o tal do furo era quase na altura do ombro, e o forro da manga é branco (?), então não tinha mais jeito de usar.
fucei no google e descobri uma pessoa que faz cerzido invisível, coisa que achei que não existisse mais. fui lá: um cubículo atulhado de coisas velhas numa galeria vazia e decadente da rua augusta. no balcão um papel já meio descolado avisa que 50% dos consertos estão sendo entregues com atraso, e adverte que é melhor telefonar antes.
atendeu um senhor meio curvado, de óculos, carrancudo, que pegou o paletó das minhas mãos, olhou e disse: setenta reais! não respondeu ao meu "boa tarde" nem ao "até logo". quando olhei o protocolo, vi que só ficaria pronto dalí a 30 dias.
calculei uns 15 dias de atraso e fui buscar ontem. olhei uma manga, olhei outra, virei, revirei, virei de novo, e juro, não consegui achar o tal do cerzido. o tecido tem uma trama meio ziguezague e, mesmo assim, ficou invisível mesmo!
hoje abri a cortina, peguei uma lupa e fui procurar. descobri onde era o furo pelo tato, porque o tecido ficou levemente mais encorpado no local. mesmo com a lupa, continua invisível!! valeu cada centavo dos R$ 70,00.
portanto, se precisarem consertar um furo, vão lá: rua augusta, 2.299, loja 6, são paulo. (e não se importem com a feíura do lugar nem com a carranca do cerzidor)
fucei no google e descobri uma pessoa que faz cerzido invisível, coisa que achei que não existisse mais. fui lá: um cubículo atulhado de coisas velhas numa galeria vazia e decadente da rua augusta. no balcão um papel já meio descolado avisa que 50% dos consertos estão sendo entregues com atraso, e adverte que é melhor telefonar antes.
atendeu um senhor meio curvado, de óculos, carrancudo, que pegou o paletó das minhas mãos, olhou e disse: setenta reais! não respondeu ao meu "boa tarde" nem ao "até logo". quando olhei o protocolo, vi que só ficaria pronto dalí a 30 dias.
calculei uns 15 dias de atraso e fui buscar ontem. olhei uma manga, olhei outra, virei, revirei, virei de novo, e juro, não consegui achar o tal do cerzido. o tecido tem uma trama meio ziguezague e, mesmo assim, ficou invisível mesmo!
hoje abri a cortina, peguei uma lupa e fui procurar. descobri onde era o furo pelo tato, porque o tecido ficou levemente mais encorpado no local. mesmo com a lupa, continua invisível!! valeu cada centavo dos R$ 70,00.
portanto, se precisarem consertar um furo, vão lá: rua augusta, 2.299, loja 6, são paulo. (e não se importem com a feíura do lugar nem com a carranca do cerzidor)
terça-feira, 3 de novembro de 2009
uma galinha estranha e um passeio legal
olha aí a mais nova aquisição, que veio se juntar à coleção. repara bem nela: os pés são de pato! ou é geneticamente modificada, ou a mãe não é lá muito honesta...
essa eu comprei na fazenda do chocolate, que fica em itu. fomos lá nesse final de semana, levar o neto pra ver as galinhas (de verdade) que ele tanto gosta. nem deu muita bola para os outros animais, ficou surtado com os galos e as galinhas... pra quem será que puxou, né?
pra quem tem criança pequena, vale a pena visitar. tem cavalos (dá pra passear), vacas, cabritos, pôneis, araras, pavões (alguns soltos, passeando e posando pra fotos, tal qual as madrinhas de bateria e os destaques de carnaval, com aquele rabão colorido), perus, coelhos, lhamas (morrendo de calor, tadinhas), carpas, patos e assemelhados, além das galinhas e galos que também passeiam soltos por lá.
na lojinha de artesanato, pouquíssima coisa interessante, nada de novidade. eu só encontrei essa galinha.
os chocolates são bem gostosos, mas nesse calor nem apeteceram. tomei um suco de milho verde honesto, e só.
no porão da casa da fazenda funciona uma loja onde são vendidos pães, doces, licores, conservas, massas etc, tudo artesanal, e ovos frescos. sempre que vou lá compro pão, salame e biscoito de polvilho, mas domingo a fila do caixa era tão grande que eu desisti.
ah, tem também café torrado e moído na hora, soltando um cheirinho irresistível!
quarta-feira, 7 de outubro de 2009
aniversário com bufê de massas
marido aniversariou em setembro, e comemoramos com um jantar com parentes e amigos.
dessa vez eu não quis me cansar com nada, e contratei um bufê de massas. como não conhecia nenhum, pedi referências a várias pessoas - inclusive a vocês, lembram? - mas acabei contratando um desconhecido mesmo, que achei na internet, o l'espalier.
gostei primeiro do site, bem clean, sem aquele monte de fotos e informações que deixam a gente perdida. depois adorei o preço, bem menor que o dos outros. essa diferença de preço me deixou meio "cabreira" inicialmente, em dúvida quanto à qualidade e à "gostosice" da comida, confesso. mas aí, um terceiro fator me fez decidir por ele: o atendimento telefônico.
a voz do proprietário, edgard, me transmitiu seriedade e competência - já aconteceu isso com vocês? resolvi contratá-lo sem nem mesmo fazer degustação.
bom, daí fiquei com um pouquinho - bem pouquinho - de frio na barriga até a hora em que os convidados começaram a repetir os pratos. sim, porque pra mim comida boa não é aquela que recebe elogios, porque elogios podem ser só da boca pra fora; comida boa é aquela que vai mais de uma vez ao prato - e teve gente que repetiu até três!
além da comida, o bolo também era experiência. a boleira com quem estou acostumada, e que faz bolos simplesmente di-vi-nos, estava casando o filho justamente no sábado, e não aceitou encomendas, lógico. encomendei então na docemania. o de crocante agradou, estava maravilhoso, bem molhadinho e macio; já o de chocolate (regente), embora saboroso, era muito seco, meio embatumado.
minha irmã, a filha, o genro e eu decoramos o salão só em branco e preto, pra homenagear o aniversariante corinthiano.
foi uma noite muito agradável, só com pessoas queridas e boa comida. assim devem ser todas as comemorações, né?
dessa vez eu não quis me cansar com nada, e contratei um bufê de massas. como não conhecia nenhum, pedi referências a várias pessoas - inclusive a vocês, lembram? - mas acabei contratando um desconhecido mesmo, que achei na internet, o l'espalier.
a voz do proprietário, edgard, me transmitiu seriedade e competência - já aconteceu isso com vocês? resolvi contratá-lo sem nem mesmo fazer degustação.
bom, daí fiquei com um pouquinho - bem pouquinho - de frio na barriga até a hora em que os convidados começaram a repetir os pratos. sim, porque pra mim comida boa não é aquela que recebe elogios, porque elogios podem ser só da boca pra fora; comida boa é aquela que vai mais de uma vez ao prato - e teve gente que repetiu até três!
além da comida, o bolo também era experiência. a boleira com quem estou acostumada, e que faz bolos simplesmente di-vi-nos, estava casando o filho justamente no sábado, e não aceitou encomendas, lógico. encomendei então na docemania. o de crocante agradou, estava maravilhoso, bem molhadinho e macio; já o de chocolate (regente), embora saboroso, era muito seco, meio embatumado.
minha irmã, a filha, o genro e eu decoramos o salão só em branco e preto, pra homenagear o aniversariante corinthiano.
quarta-feira, 9 de setembro de 2009
a panela amarela de alice
a tatu, do blog mixirica, vai lançar um livro que, só pela capa, parece ser uma gostosura!
o livro nasceu da necessidade e da vontade de desenvolver na pequena alice - uma garotinha linda de morrer, que eu tô tentando "encomendar" para o meu neto - um paladar sem frescuras, inventando receitas sem açúcar, com os mesmos ingredientes que agradam pais e mães, e tudo isso de forma rápida e fácil. leia mais aqui.
eu testemunhei a alice comendo, aos sete meses, uma papinha de grão de bico com frango, e garanto que ela adorou!
vamos lá? eu vou!
terça-feira, 30 de junho de 2009
rancho da traíra
eu adoro peixe, mas tem de ser bem feito, sem aquele "gosto de cheiro de barraca de peixe na feira", dá pra entender?
faço muito pouco aqui em casa, porque cozido só eu e o marido comemos, e frito, sabe como é, né? em apartamento a gente - e os vizinhos - fica com a lembrança do peixe por algum tempo.
assado é gostoso, mas eu assumo que não sei fazer, ele fica sempre parecido com isopor mal temperado...
vai daí, que sábado fomos almoçar no rancho da traíra, na vila mariana. me esbaldei!!
é incrível como o peixe vem sequinho, sem nadinha de óleo, super crocante.
uma porção pequena das iscas, uma pequena da traíra, e uma de arroz serviram 3 pessoas. a conta ficou em R$ 150,00, incluindo 2 jarras de sucos naturais.
faço muito pouco aqui em casa, porque cozido só eu e o marido comemos, e frito, sabe como é, né? em apartamento a gente - e os vizinhos - fica com a lembrança do peixe por algum tempo.
assado é gostoso, mas eu assumo que não sei fazer, ele fica sempre parecido com isopor mal temperado...
vai daí, que sábado fomos almoçar no rancho da traíra, na vila mariana. me esbaldei!!
pedimos, de entrada, iscas de tilápia
e, depois, a tal da traíra
é incrível como o peixe vem sequinho, sem nadinha de óleo, super crocante.
uma porção pequena das iscas, uma pequena da traíra, e uma de arroz serviram 3 pessoas. a conta ficou em R$ 150,00, incluindo 2 jarras de sucos naturais.
quarta-feira, 10 de junho de 2009
bolos e docinhos com estilo
a uniqua já estava sem uma orelha, e o theo já tinha comido o pablo :/
tá precisando de um bolo estiloso, ou de uns docinhos charmosíssimos, e além de tudo super gostosos? então achou! a sandra faz tudo isso tão, mas tão lindo, que só vendo!
a filha mais velha ganhou uns docinhos, e juro que deu dó de dar pro theo comer. deu vontade de guardar como enfeite.
eu provei um - era de brigadeiro branco - e adorei. muito macio por dentro e por fora, delicioso!
segunda-feira, 8 de junho de 2009
lindo! gostoso! delícia!
ontem fomos assistir ao show do ney matogrosso, "inclassificáveis". adorei!!!
programa só de garotas: minha mãe, minha filha e eu. minha mãe estava meio envergonhada, achando que era "muito velha pra essas coisas". quando chegamos lá passou a vergonha. o que tinha de mulheres com mais de 60 anos era brincadeira! mais de 60, de 70, de 80!!
velhinhas de bengala, de cabelinho branco, todas ali, pra ver o ney rebolar. e quando ele rebolava, ai, ai, ai... se ouviam os gritos da platéia: lindo! gostoso! delícia!
aliás, o ney é um enigma: gay até o último brilho de paetê, assumidíssimo, e arranca suspiros da assistência feminina. quando simula um strip tease ou um orgasmo, ou quando lança olhares lânguidos enquanto veste um saiote ou tanguinha, são as mulheres que reagem, chamando-o de lindo, gostoso...
quando ele passeia entre as mesas ou, no final do show, quando a platéia, incontida, se levanta e vai para a beira do palco, são as mulheres que erguem os braços querendo fotografá-lo e tocá-lo. estranho fascínio...
com 67 anos - vai completar 68 em agosto - ainda têm o corpo magro e sarado, de quem pode apresentar-se vestido apenas com um macacão colante de paetês dourados e, na metade do show, fazer um striptease e ficar com um segunda pele com tatuagens, que deixa ver seus musculos muito bem definidos.
a voz, linda como sempre, passeando entre o masculino e o feminino, forte, melodiosa, sensual, gostosa de ouvir.
aqui, a abertura do show, com "o tempo não pára, do cazuza. o strip tease, seguido de "cavaleiro de aruanda"; depois, "um pouco de calor". as gravações não são minhas, são de outras dias, mas do mesmo show.
no citibank hall já acabou, mas se acontecer em outro local, vale a pena assistir!!
